コーバイの知見を活用し、「いま」に最適化
患者層を詳細に分析してくれたコーバイから、
一般外来の集患対策を行うと同時に、
自分の内視鏡専門医という強みをもっと打ち出すべきとアドバイスを受ける。すぐさま
集患と専門性の周知に向け、WEBブランディングに取り組むことにした。
［結果］
コーバイに併走してもらいながらWEBブランディングに取り組み始めると、
目に見えて一般外来が増えていった。
内視鏡の
検査予約も1か月先まで埋まり忙しくなったが、ホームページ開設の際に診療時間と検査時間をしっかり分けていたため、
待合室に人が滞ることはなかった。今後も提案された集患・増収策を試しながら、東北医療の「いま」にアジャストしていきたい。